Гарантии

1. Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.

2. На все товары, приобретенные в розничной сети Галерея комфорта, а также приобретенные через интернет-магазин gal-komforta.ru, распространяется срок гарантии фирм-производителей.

3. По вопросам Гарантийного обслуживания товара покупателям необходимо обращаться в розничные магазины сети Галерея комфорта или через интернет-магазин gal-komforta.ru.

4. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети Галерея комфорта или приобретенные через интернет-магазин gal-komforta.ru.

5. Если Вы считаете, что существуют основания для выставления рекламации в соответствии с условиями настоящей Гарантии, обратитесь по месту приобретения Товара.

Для выставления рекламации по качеству товара, необходимо предоставить копию документа о приобретении Товара, а также максимально подробно описать все обнаруженные Вами дефекты.

6. Сервисная служба Галерея комфорта осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам бесплатно.

7. Гарантия не распространяется:

• на вмятины, царапины и другие повреждения паркета, возникшие в результате установки, небрежного отношения, или несистематического ухода, воздействия острых предметов, каблуков, когтей животных, повреждений от ударов, воздействия химических веществ, тепла, огня, воды и повышенной влажности;
• на износ лакового покрытия вследствие нарушения рекомендованных правил ухода и режимов эксплуатации паркета (интенсивность износа);
• на сезонные деформации продукции, связанные с изменением климатических и атмосферных условий эксплуатации (влажность, температура): смена сезонов, переувлажнение, усушка и т.п.;
• на микротрещины лакового покрытия, образовавшиеся вследствие сезонных изменений геометрических размеров паркетных планок;
• на выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, который не рассматривается как дефект;
• на снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации;
• на паркет в комплекте спортивного пола (в силу специальной гарантии);
• продукцию, реализованную на особых условиях, исключающих действие гарантии.